Termeni și condiții

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului doramireanu.ro și achiziționarea produselor oferite prin intermediul acestuia. Site-ul este operat de Passo Doble Events SRL, cu sediul în Loc. Voslabeni, Jud. Harghita, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022000563194, CUI RO46859173, e-mail: [email protected] (denumită în continuare „Vânzătorul").

Prin plasarea unei comenzi pe site, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești termeni.

1. Definiții

Cumpărător – persoana care plasează o comandă pe site.
Produse – tablourile, icoanele, candelele și celelalte articole prezentate pe site, inclusiv variantele personalizate.
Comandă – solicitarea Cumpărătorului de a achiziționa unul sau mai multe Produse.

2. Produse, prețuri și disponibilitate

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul. Prețul final poate varia în funcție de opțiunile alese (de exemplu, dimensiunea produsului). Imaginile au caracter de prezentare și pot exista mici diferențe față de produsul real, în special la produsele lucrate manual sau personalizate.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile și de a corecta eventualele erori de afișare.

3. Plasarea comenzii

Comanda se consideră fermă în momentul confirmării ei de către Vânzător. Pentru produsele personalizate, Cumpărătorul este responsabil de corectitudinea informațiilor și a fișierelor transmise (fotografii, texte, dimensiuni).

4. Plată

Plata se poate efectua prin metodele afișate în pagina de finalizare a comenzii. Contul bancar al Vânzătorului: RO89BTRLRONCRT0CI7032801, deschis la Banca Transilvania, Suc. Gheorgheni.

5. Livrare

Livrarea se realizează prin curier, pe teritoriul României. Termenele de livrare sunt estimative și pot fi mai mari pentru produsele personalizate, care necesită timp de execuție.

6. Dreptul de retragere (14 zile)

Conform O.U.G. nr. 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoit să justifice decizia.

Excepție importantă: dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate sau confecționate după specificațiile Cumpărătorului (de exemplu, tablouri sau icoane cu fotografii, texte ori dimensiuni alese de client), conform art. 16 lit. c) din O.U.G. 34/2014.

Detalii complete în Politica de retur.

7. Conformitate și garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, potrivit legislației în vigoare. Te rugăm să ne contactezi la [email protected] pentru orice neconformitate.

8. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau neconformități cauzate de informații incorecte furnizate de Cumpărător ori de forță majoră.

9. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate.

10. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. Cumpărătorul se poate adresa ANPC (anpc.ro) sau poate apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal. Platforma europeană SOL (ODR) nu mai este disponibilă din 20 iulie 2025.

11. Dispoziții finale

Vânzătorul poate actualiza acești termeni oricând, versiunea aplicabilă fiind cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.